Vilkår for bruk

Nordlys Livsstil

Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norway

E-post: [email protected]

Telefon: +47 23 45 78 91

1. Innledning og aksept av vilkår

Disse vilkårene regulerer din bruk av tjenester, produkter og innhold levert av Nordlys Livsstil (“vi”, “oss”, “vår”). Ved å bestille, kjøpe, delta i eller på annen måte benytte våre tjenester eller produkter, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

Dersom du ikke aksepterer vilkårene, skal du ikke bruke våre tjenester eller foreta kjøp fra oss.

Våre tjenester retter seg primært mot privatkunder og forbrukere, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

2. Omfang av tjenester

Nordlys Livsstil tilbyr blant annet følgende tjenester og produkter:

• Interiør- og stilrådgivning
• Kuraterte livsstilsprodukter
• Gave- og sesongkolleksjoner
• Personlig shopping-assistanse
• Hjemmebesøk for styling og organisering
• Workshops om enkel og bærekraftig livsstil

Vi forbeholder oss retten til å endre, oppdatere, begrense eller avvikle deler av tjenestetilbudet når som helst, med eller uten forhåndsvarsel, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller inngåtte avtaler.

Eventuelle beskrivelser, bilder, anbefalinger eller forslag som gis av oss, er ment som veiledning og utgjør ikke garanti for et bestemt resultat.

3. Brukerens plikter og ansvar

Du forplikter deg til å:

• gi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved bestilling og kommunikasjon med oss;
• bruke våre tjenester og produkter i samsvar med gjeldende lovgivning og disse vilkårene;
• ikke misbruke, forstyrre eller forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer, innhold eller tjenester;
• sørge for nødvendig tilgang til lokaler, strøm, internett, informasjon og andre forutsetninger som er nødvendige for levering av tjenesten, der dette er relevant;
• informere oss om forhold som kan påvirke levering, herunder allergier, sikkerhetsrisiko, skjøre gjenstander, adgangsbegrensninger eller andre relevante forhold ved hjemmebesøk eller stylingoppdrag.

Du er ansvarlig for å kontrollere at produkter og tjenester passer for ditt formål, herunder eventuelle materialer, størrelser, farger, vedlikeholdskrav og praktiske forhold.

Ved hjemmebesøk eller andre fysiske oppdrag er du ansvarlig for å sikre et trygt arbeidsmiljø og for å informere oss om kjæledyr, barn, farlige gjenstander eller andre forhold som kan påvirke gjennomføringen.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Prisene for våre tjenester og produkter oppgis i norske kroner (NOK) med mindre annet er angitt. Der det er relevant, vil merverdiavgift fremgå i samsvar med gjeldende regler.

Betaling skal skje i henhold til den betalingsmetoden som er tilgjengelig og valgt ved bestilling. Vi kan kreve forskuddsbetaling, delbetaling eller full betaling før levering av enkelte tjenester eller produkter.

• Bestillinger er bindende når de er bekreftet av oss, med mindre annet følger av lov eller uttrykkelig avtale.
• Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter og gebyrer i samsvar med gjeldende lovgivning.
• Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved åpenbare prisfeil, betalingssvikt, mistanke om misbruk eller andre saklige grunner.
• Eventuelle tilleggskostnader, som reise, materialer, spesialinnkjøp eller ekspresslevering, vil bli kommunisert før de påløper, der det er praktisk mulig.

5. Avbestillings- og refusjonspolicy

Avbestilling av tjenester må skje innen rimelig tid og i samsvar med den avbestillingsfristen som oppgis ved bestilling eller i den aktuelle avtalen.

• For rådgivning, hjemmebesøk, personlig shopping-assistanse og workshops kan avbestilling medføre gebyr dersom avbestillingen skjer for sent eller dersom vi allerede har pådratt oss kostnader.
• For produkter gjelder angrerett og retur i den utstrekning dette følger av gjeldende forbrukerlovgivning og våre eventuelle returinstrukser.
• Skreddersydde, personlig tilpassede eller spesialbestilte varer kan være unntatt fra retur og refusjon der dette er tillatt etter lov.
• Refusjoner, dersom de innvilges, vil normalt bli behandlet til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Hvis en tjeneste ikke kan leveres som avtalt på grunn av forhold på vår side, vil vi enten tilby ny avtale, kreditnota eller refusjon, avhengig av situasjonen og gjeldende lov.

6. Ansvarsbegrensning

Vi leverer våre tjenester med rimelig faglig aktsomhet og i samsvar med gjeldende rett, men vi kan ikke garantere at alle råd, anbefalinger eller løsninger vil være passende for alle forhold eller gi ønsket resultat.

I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, er vårt ansvar begrenset til direkte tap som skyldes vesentlig mislighold fra vår side. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tap av data, avbrudd i virksomhet eller andre avledede tap.

Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes:

• uriktige eller ufullstendige opplysninger gitt av deg;
• bruk av produkter eller tjenester i strid med våre instruksjoner eller produsentens anbefalinger;
• forhold utenfor vår kontroll, herunder tredjepartsleveranser, nettverksfeil eller force majeure;
• naturlig slitasje, feil bruk, manglende vedlikehold eller uaktsom håndtering av produkter.

Intet i disse vilkårene skal begrense ansvar som ikke lovlig kan begrenses, herunder ansvar for grov uaktsomhet, forsett eller andre ufravikelige rettigheter etter gjeldende lov.

7. Immaterielle rettigheter

Alt innhold som publiseres eller leveres av Nordlys Livsstil, inkludert tekst, bilder, design, konsepter, presentasjoner, logoer, varemerker, kursmateriell og annet materiale, er beskyttet av immaterielle rettigheter og tilhører oss eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig angitt.

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke vårt innhold til personlig, ikke-kommersiell bruk, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere, publisere, selge, videreformidle, endre eller utnytte vårt innhold uten skriftlig forhåndssamtykke.

8. Databeskyttelse og personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger kan behandles for å administrere bestillinger, levere tjenester, kommunisere med deg, oppfylle lovpålagte krav og forbedre våre tjenester.

Vi kan behandle opplysninger som navn, kontaktinformasjon, leveringsinformasjon, kjøpshistorikk, preferanser og annen informasjon som er nødvendig for å levere våre tjenester.

Der det er relevant, kan vi dele opplysninger med betrodde tredjepartsleverandører som betalingsformidlere, leveringspartnere, IT-leverandører eller andre som bistår oss i driften, forutsatt at dette skjer i samsvar med gjeldende lov og nødvendige avtaler.

Du har rettigheter etter gjeldende personvernlovgivning, herunder rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og protest, der vilkårene for dette er oppfylt. For spørsmål om personvern kan du kontakte oss på e-postadressen oppgitt nedenfor.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder men ikke begrenset til naturkatastrofer, brann, pandemi, streik, lockout, krig, terror, myndighetspålegg, strømbrudd, leverandørsvikt, transportproblemer eller alvorlige tekniske feil.

Ved force majeure kan våre forpliktelser suspenderes så lenge forholdet varer. Dersom situasjonen vedvarer over lengre tid, kan vi ha rett til å kansellere berørte avtaler uten ansvar utover det som følger av ufravikelig lov.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere eller endre disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, forretningspraksis eller gjeldende lovgivning.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig fra oss eller på våre relevante digitale flater, dersom slike finnes. Fortsatt bruk av våre tjenester etter at endringer er publisert, anses som aksept av de oppdaterte vilkårene, med mindre annet følger av lov.

11. Gjeldende lov og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og reguleres av norsk rett, med mindre ufravikelige regler i forbrukerretten bestemmer noe annet.

Tvister som springer ut av eller i forbindelse med disse vilkårene skal søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo som verneting, med mindre annet følger av ufravikelige regler om verneting eller forbrukerens rettigheter.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om disse vilkårene, våre tjenester eller en konkret bestilling, kan du kontakte oss her:

• Nordlys Livsstil
• Adresse: Storgata 12, 0155 Oslo, Norway
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 23 45 78 91

13. Delbarhetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene helt eller delvis anses ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves, skal den aktuelle bestemmelsen i den grad det er mulig, tolkes og håndheves i samsvar med gjeldende rett. Den resterende delen av vilkårene skal fortsatt gjelde fullt ut.

En ugyldig eller ikke-håndhevbar bestemmelse skal erstattes av en gyldig bestemmelse som i størst mulig grad ivaretar formålet med den opprinnelige bestemmelsen.

Ikrafttredelse: Disse vilkårene gjelder fra og med den dato de publiseres eller gjøres tilgjengelige for deg, og erstatter tidligere versjoner i den utstrekning det er relevant.